Política de reembolso
Na ClearEyes, sua satisfação é nossa prioridade. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Direito de Arrependimento Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução sem necessidade de justificativa.
Condições para Devolução
- O produto deve estar sem uso e na embalagem original
- Deve estar acompanhado da nota fiscal
- Não aceitamos devoluções de produtos danificados por mau uso
Como Solicitar Entre em contato pelo nosso e-mail informando seu número de pedido e o motivo da devolução. Responderemos em até 2 dias úteis.
Frete de Devolução
- Dentro do prazo de arrependimento (7 dias): frete por nossa conta
- Após 7 dias por defeito do produto: frete por nossa conta
- Outros casos: frete por conta do cliente
Reembolso Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.